Politique de confidentialité

01Introduction

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site kliik-agency.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées.

Elle s’applique au site vitrine et au questionnaire de devis. Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez de droits sur vos données personnelles, détaillés plus bas.

02Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Responsable

Dimitri Cayrou, exerçant sous la marque KLIIK

Statut

Portage salarial via Jump Green

SIREN

977 610 781

Adresse

7 place de l’Hôtel de Ville, 93600 Aulnay-sous-Bois

E-mail

dimitri@kliik-agency.com

Téléphone

06 86 54 82 19

03Données collectées

Nous collectons des données personnelles dans deux situations seulement.

1. Quand vous remplissez le questionnaire de devis (page /devis/) :

• votre prénom, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail, et le nom de votre entreprise si vous l’indiquez ;
• vos réponses au questionnaire : métier, adresse de votre site actuel si vous en avez un, objectifs, nombre de prestations, communes où vous voulez être trouvé, options souhaitées, délai de mise en ligne ;
• le créneau auquel vous préférez être rappelé, si vous en choisissez un ;
• quelques informations techniques qui accompagnent l’envoi : la page d’où vous venez, le type de navigateur utilisé et le temps passé sur le questionnaire. Elles servent à repérer les envois automatisés (spam).

Les réponses restent dans votre navigateur tant que vous n’avez pas cliqué sur le bouton d’envoi. Rien n’est transmis si vous quittez le questionnaire avant la fin.

2. Quand vous nous contactez directement par e-mail, par téléphone ou sur WhatsApp : nous conservons les informations que vous choisissez de nous donner (nom, coordonnées, informations sur votre projet).

Le site n’utilise aucun outil de mesure d’audience (pas de Google Analytics ni équivalent), aucun pixel publicitaire (pas de Meta Pixel, Google Ads, etc.) et ne dépose aucun cookie de suivi.

04Finalités du traitement

Vos données servent uniquement à :

• répondre à votre demande de devis et vous rappeler, au créneau choisi si vous en avez indiqué un ;
• établir un devis et, le cas échéant, un contrat ;
• réaliser la prestation et en assurer le suivi ;
• protéger le questionnaire contre les envois automatisés.

Elles ne servent à aucune prospection commerciale automatisée, ne sont versées à aucune liste de diffusion et ne sont jamais revendues.

05Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• des mesures précontractuelles prises à votre demande : quand vous demandez un devis ou nous contactez au sujet d’un projet (article 6.1.b du RGPD) ;
• l’exécution du contrat : quand vous devenez client ;
• notre intérêt légitime : pour la sécurité du site et la lutte contre les envois automatisés (article 6.1.f du RGPD) ;
• nos obligations légales : pour la conservation des factures.

06Durée de conservation

• Demandes de devis et échanges sans suite : trois ans à compter de notre dernier contact, puis suppression.
• Données des clients : pendant toute la durée de la relation, puis trois ans.
• Factures et pièces comptables : dix ans, comme l’exige la loi.
• Journaux techniques de nos prestataires : quelques jours à quelques semaines, selon leurs propres règles.

07Destinataires des données

Vos données sont destinées à Dimitri Cayrou (KLIIK) uniquement. Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni louées. Pour fonctionner, le site fait appel aux prestataires suivants, qui n’agissent que sur nos instructions :

• Hostinger International Ltd. (Chypre) : hébergement du site ;
• Supabase Inc. : enregistrement des demandes envoyées depuis le questionnaire de devis, dans une base de données dont l’accès est réservé à KLIIK ;
• Resend : envoi de l’e-mail qui nous prévient de chaque nouvelle demande ;
• Jump Green, société de portage salarial : facturation uniquement.

Les demandes de devis sont stockées dans l’Union européenne, en Irlande, et les e-mails de notification sont envoyés depuis l’Irlande. Supabase et Resend étant des sociétés établies aux États-Unis, un éventuel accès depuis l’extérieur de l’Union européenne est encadré par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, prévues dans leurs contrats de traitement des données.

Si vous choisissez de nous écrire sur WhatsApp, votre message transite par ce service, édité par Meta, selon ses propres conditions.

Ressources techniques tierces. Certaines pages chargent des éléments hébergés par d’autres services, qui reçoivent alors l’adresse IP de votre appareil, comme lors de toute connexion à un site :

• jsDelivr : bibliothèque d’animation utilisée pour la présentation de nos réalisations ;
• geo.api.gouv.fr, service public de l’État : quand vous tapez le nom d’une commune dans le questionnaire, les lettres saisies lui sont envoyées pour afficher la liste des communes correspondantes.

08Cookies

Le site kliik-agency.com ne dépose aucun cookie de suivi, de mesure d’audience ou de publicité. Le questionnaire de devis n’utilise ni cookie ni stockage dans votre navigateur : vos réponses disparaissent si vous fermez la page sans les envoyer.

C’est pourquoi le site n’affiche pas de bandeau de consentement.

09Vos droits

Conformément au RGPD (articles 15 à 22) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles ;
• droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• droit d’effacement : demander la suppression de vos données, par exemple d’une demande de devis ;
• droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données ;
• droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible ;
• droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données ;
• droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à dimitri@kliik-agency.com. Nous répondons dans un délai d’un mois.

En cas de désaccord, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL, Commission nationale de l’informatique et des libertés : www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

10Sécurité

Le site utilise le protocole HTTPS, qui chiffre les échanges entre votre navigateur et nos serveurs. Les demandes de devis sont enregistrées dans une base de données qui n’est pas accessible depuis le site : seul le service d’envoi, protégé par une clé secrète, peut y écrire, et seul KLIIK peut les consulter.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.

11Modification de la politique

KLIIK se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications sont publiées sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.